Gérer le stress c’est développer des réactions d’adaptation normales pour faire face aux changements survenants plus ou moins rapidement dans un environnement.
Les effets du stress sont souvent désastreux pour l’individu comme pour l’entreprise.
Or, certaines conditions de travail entretiennent ce stress, en augmentant ainsi l’intensité et la fréquence de la réaction, au risque d’entraîner des dégâts physiques et psychologiques.
Dans ce cas la réaction de stress perturbe la performance et affaiblit l’organisme.
Il faut agir sur les personnes et sur l’environnement.