Les situations difficilesFormations
Les relations conflictuelles font partie intégrante de la vie professionnelle.
- Face au conflit on est démunis, laissant souvent la situation se dégrader, on provoque ainsi une perte d’efficacité et un stress dans son travail.
- Connaître et mettre en application les différents outils et stratégies adaptés à chaque type de situation conflictuelle, permet de créer un nouveau climat relationnel.
Objectif
Identifier, anticiper et désamorcer les sources et comportements générateurs de conflits, afin d'éviter leur répétition.
Rester calme, attentif et ferme face aux comportements agressifs.
Prendre en compte et canaliser ses réactions dans un rapport conflictuel.
Comment mobiliser ses ressources personnelles en restant calme, attentif.
Créer un nouveau climat redynamisant ses collaborateurs ou équipe.
Source de la demande
Toute personne amenée à diriger, souhai tant une évolution positive dans ses relations en obtenant l'efficacité et la fédération des membres de son équipe.
